ALLMÄNNA KÖPVILLKOR
SWEDISHZIP.COM

Vid beställning träffas avtal om köp först när swedishzip.com bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av swedishzip.com. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan extra kostnad fram till att varan är skickad. swedishzip.com har ägande- och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara över 18 år och swedishzip.com måste kunna fastställa kundens bostadsadress.

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@swedishzip.com.

Våra företagsuppgifter är:

Jigger i Skåne AB,
Organisationsnummer 559130-232,
Adress Dalsjövägen 26, 235 99 Vellinge, Sverige,
Mail info@swedishzip.com,
Telefon +46 (0)40 487127

Vi svara på frågor via e-post inom 48 timmar från det att förfrågningen mottagits*. Skulle vår kundtjänst av någon anledning vara överbelastad och svar kan behöva dröja, kommer vi att meddela detta.

* Gäller endast förfrågningar som berör faktiska köp eller beställningar och under vardagar.

Du har alltid rätt att vända dig direkt till oss för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt samt annan hjälp som berör köp eller beställning. Du når oss enklast via vår mail info@swedishzip.com.

4.1 Produkten
Alla våra produkter är packade och levereras från Sverige.

I produkttext för varje enskil produkt kan du som köpare läsa om produktens huvudsakliga egenskaper som finns utförligt beskrivna och tillgängliga.

4.2 Totalpris
I vår e-handel kan du alltid se totalpriset för våra produkter – det är inkluderat moms  med 25% för beställningar inom EU och andra skatter, avgifter och totala leveranskostnader.

Under varje produkt finns tydlig information om huruvida varan finns i lager och om vi då kan leverera varan enligt angivna villkor.

Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras om omständigheter som www.swedishzip.com inte råder över uppstår. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.

4.3 Frakt
En fraktkostnad om 50 kr tillkommer inom Sverige. Fraktkostnaden kan komma att ändras och ibland vara rabatterad. Du ser fullständig fraktkostnad i kassan.
Fraktfritt vid köp över 500 kr

swedishzip.com ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

Beställningar som görs före klockan 16.00 på helgfri vardag behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-2 dagar inom Sverige.

Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. Paketen levereras av Posten eller annan transportör till utlämningsställe eller skickas som post.

5.1 Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

5.2 Skadade varor
När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt.  Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt via e-post: info@swedishzip.com.

5.3 Ej uthämtat paket
Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig.Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekt.
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du en administrativ avgift på 250 kr.

6.1 Återbetalning – tidsfrist
Du har rätt att återfå dina pengar vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då vi har mottagit meddelandet. Vi inväntar dock återbetalningen tills dess att varan har kommit åter eller till dess att du har lämnat ett bevis på att varan återsänts, det som sker först.

6.2 Återbetalning – villkor
Återbetalning sker via Klarna. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.

6.3 Återbetalning fraktkostnad vid reklamation
Om företaget företar omleverans eller avhjälpande av fel, vid reklamation ska eventuella fraktkostnader återbetalas inom 14 dagar från den dag företaget mottagit den reklamerade varan. Retur av vara samt återbetalning sker utan onödigt dröjsmål.

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.

Vid ångerrätt vänder du dig som kund enklast till: info@swedishzip.com

Information till konsumentverkets standardformulär : https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

8.1 Villkor för reklamation
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela oss helst via e-post info@swedishzip.com innan du skickar något. Skicka med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.

8.2 ARN och uppförandekoder
Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Vi ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

10.1 Faktura (endast inom Sverige)
Avgiften för att betala med faktura är 0 kronor. Vi använder Klarna för faktura och du hittar deras villkor här: https://www.klarna.com/se.

Betalningsvillkor: Vid fakturabetalning gäller 14 dagar från det att varan skickats.  Det är Klarnas betalningsvillkor som gäller och du hittar dem här: Klarna faktura

10.2 Kortbetalning
Vi använder Klarna för säkra kortbetalningar. Läs mer om Klarna här: https://www.klarna.com/se.

10.3 Direktbetalning via internetbank.
Betalning via banken sker genom Klarna. Läs mer om Klarna här: https://www.klarna.com/se

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut eller jämförbara händelser utanför vår kontroll, vilka vi ej skäligen kunnat förutse, som påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, kommer utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post info@swedishzip.com). Vi försäkrar att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.